为深入学习贯彻二十届四中全会精神，践行“人民至上”根本宗旨，近期，九江市住房保障管护中心长虹房管所积极开展以“畅通民声渠道，主动深入一线”为主题的系列服务活动，通过主动了解保障房住户需求，采取务实举措回应群众关切。
本次活动的主要目的是打通服务堵点，变“被动响应”为“主动问需”。一方面，通过搭建高效便捷的线上反馈平台，力求让住户声音直通房管所内。长虹房管所创新开通专属“线上意见箱”，聚焦物业服务优化、小区管理提升、维修申报等住户高频诉求，设计制作专用海报推送至住户微信群、张贴在各小区物业前台。同时为及时响应群众关切，建立快速响应机制，确保每一份住户反馈意见从提交伊始便有专人负责对接处理。
另一方面，通过开展面对面的线下走访宣讲，切实拉近与住户的距离。长虹房管所党支部将四中全会精神宣讲与民生调研深度融合，组织支部党员深入保障房小区，既讲透政策大事，也关切生活琐事，聆听住户实际生活难题。宣讲活动现场，支部党员向住户发放印有房管所联系方式的宣讲单，切实拉近了与住户的距离，让辖区居民感受到关怀与温暖。
此次系列活动是长虹房管所转变工作作风、深化主动服务的一次具体实践。未来，长虹房管所将持续坚持“人民至上”的工作原则，不断完善“线上+线下”民生收集与响应机制，持续在高效解决住户实际问题上下功夫，努力实现住房保障领域治理效能与居民群众满意度的双提升。(供稿 余昕扬)
